物業(yè)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是綠色、朝陽產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)不僅僅關(guān)乎到千家萬戶的安居樂業(yè)，而且影響物業(yè)所在小區(qū)的市場價值，城市居住生活已經(jīng)離不開物業(yè)服務(wù)了。但現(xiàn)實中，很多業(yè)主對自己居住的小區(qū)物業(yè)服務(wù)并不滿意，很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)也提出物業(yè)服務(wù)難做且利潤微薄，物業(yè)與業(yè)主之間矛盾頻發(fā)。今年3月19日中華人民共和國國務(wù)院令第698號對《物業(yè)管理條例》的部分條款予以修改，足以顯示物業(yè)服務(wù)的重要性，為什么要繳納物業(yè)費，物業(yè)費包含哪些方面，物業(yè)服務(wù)公司有無資質(zhì)要求，了解這些與物業(yè)相關(guān)的法律常識能夠幫助大家維護自身權(quán)益，和睦鄰里關(guān)系。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容？
小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進行。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
物業(yè)公司可以為任何小區(qū)服務(wù)嗎？
不可以，看等級。物業(yè)公司分三個等級，一級資質(zhì)的物業(yè)公司可以承接各類物業(yè)管理項目，二級資質(zhì)的物業(yè)公司可承接30萬平方米以下的住宅項目，三級資質(zhì)的物業(yè)公司可承接20萬平方米以下的住宅項目。
房屋有質(zhì)量問題，業(yè)主能拒交物業(yè)費嗎？
業(yè)主不能要求物業(yè)管理公司為開發(fā)商前期的建設(shè)質(zhì)量等問題負責(zé)，因此不能以物業(yè)管理費來抵消前述遺留問題產(chǎn)生的損失。應(yīng)該按照合同約定向物業(yè)管理公司給付物業(yè)管理費。至于前期出現(xiàn)的遺留問題，如果保修服務(wù)可以解決的，通過保修服務(wù)解決。保修服務(wù)解決不了的問題或者其他非保修方面的問題，應(yīng)該由開發(fā)商負責(zé)解決。
交房后一直未裝修，是否應(yīng)交納物業(yè)費？
在物業(yè)公司書面通知業(yè)主交費后，就算業(yè)主一直未裝修居住，也應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)費。最高人民法院已經(jīng)頒布了司法解釋，《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定：“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持�！�
不交物業(yè)費，物業(yè)公司有權(quán)停水停電嗎？
供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者處于不同的法律關(guān)系中。物業(yè)公司不是供水供電合同的主體，自然不享有供水供電權(quán)。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠繳物業(yè)費的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于涉他條款，依據(jù)合同相對性原則，這種條款應(yīng)征得權(quán)利人的同意，否則，為無效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權(quán)損害賠償責(zé)任。
物業(yè)公司能夠?qū)I(yè)主進行各類罰款嗎？
不能。對于業(yè)主亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車等行為，物業(yè)公司都不能罰款。罰款是一種行政處罰行為，只有特定的行政執(zhí)法單位才能對公民進行罰款。
怎樣申請動用物業(yè)維修基金？
根據(jù)《商品住宅專項維修資金使用管理暫行規(guī)定》，開發(fā)商、購房者繳納的公共維修基金要全部到位，使用前由小區(qū)的業(yè)主大會和業(yè)主委員來統(tǒng)一決策。由業(yè)主委員會將維修項目及預(yù)算在小區(qū)公示，經(jīng)過業(yè)主大會三分之二以上業(yè)主投票表決同意后，再向區(qū)房產(chǎn)局提出申請，申請通過后，才會劃撥預(yù)算總額的80%費用；工程竣工后，再與業(yè)主大會據(jù)實結(jié)算，按戶分攤。電梯、內(nèi)外墻、公共樓道等小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修時，可申請動用維修基金。
