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物業(yè)管理公司
物業(yè)管理
作者:admin  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2017/8/9 14:08:58  點(diǎn)擊:1233
物業(yè)管理百科名片 
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 

物業(yè)管理百科名片 
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 

基本概念 
  物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。 
[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。 
狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動(dòng)。 
廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人進(jìn)行的管理過程。 

行業(yè)起源 
  現(xiàn)在通行的觀點(diǎn)將物業(yè)管理是一新興行業(yè)。    
一般認(rèn)為,物業(yè)管理在我國僅有20年左右的發(fā)展歷史,首先發(fā)端于沿海發(fā)達(dá)城市,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,在國外,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。    
從國外物業(yè)管理的起源來看,近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國。1908年,由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織(CBMO——Chicago Building Managers Organization)召開了第一次全國性會(huì)議,宣告了全世界第一個(gè)專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。    
從國內(nèi)的物業(yè)管理的起源來看,從19世紀(jì)中葉到本世紀(jì)20年代,是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期,上海、天津、武漢、廣州、沈陽、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,在上海,出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)市場上,已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營公司,這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。    
20世紀(jì)80年代初,隨著我國改革開放的國策實(shí)施,市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認(rèn)的我國物業(yè)管理的發(fā)源地,在我國物業(yè)管理的進(jìn)程中,創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)第一,深圳物業(yè)人是我國物業(yè)管理的先行人和推動(dòng)者,時(shí)至今日,深圳的物業(yè)管理在國內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的,其管理概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍然值得效仿和推廣。標(biāo)志性的事件有:    
1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,開始對深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的涉外商品房實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)管理,這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步,標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生。    
1993年6月30日,深圳成立了國內(nèi)首家物業(yè)管理協(xié)會(huì);1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》。    
1994年4月建設(shè)部頒布了33號令,《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,明確指出:“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。    
2003年9月1日,我國第一部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,對規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,提供了重要的法律依據(jù)。 

內(nèi)容分類 
  基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。 
常規(guī)性的公共服務(wù) 
  是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng):     
(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;    
(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;    
(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;    
(4)綠化管理;    
(5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;    
(6)車輛道路管理;    
(7)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);    
(8)物業(yè)檔案資料的管理 

針對性的專項(xiàng)服務(wù) 
  是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。    
①日常生活類;    
②商業(yè)服務(wù)類;    
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;    
④金融服務(wù)類;    
⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);    
⑥社會(huì)福利類; 

委托性的特約服務(wù) 
  物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。    
特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。 

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