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物業(yè)管理公司
改革開放與中國(guó)物業(yè)管理的未來(lái)
作者:admin  來(lái)源:本站  發(fā)表時(shí)間:2017/8/8 9:46:34  點(diǎn)擊:640

回溯十年,一個(gè)個(gè)房地產(chǎn)巨人崛起的身后,大體量、高密度、快速度的物業(yè)集群不斷涌現(xiàn),物業(yè)管理企業(yè)或者打著其他旗號(hào)的類物業(yè)管理企業(yè)如影隨形,哪里出現(xiàn)大物業(yè),哪里就立即誕生大物管公司,這就給行業(yè)和全社會(huì)帶來(lái)一個(gè)假象,似乎物業(yè)管理企業(yè)可以突然變得空前強(qiáng)大,實(shí)力從天而降。

在壟斷行業(yè)中這個(gè)現(xiàn)象尤其明顯。銀行、石油、煙草、電力、航空、鐵路……事實(shí)上不僅已經(jīng)很難找到職業(yè)經(jīng)理人,甚至連外聘一個(gè)管理者都越來(lái)越罕見。曾經(jīng)有人試圖為其正名,解釋說(shuō)上世紀(jì)末這些企業(yè)之所以還能外聘經(jīng)理人而今天已經(jīng)“獨(dú)立”,恰好是物業(yè)管理已經(jīng)在它們中間成熟。但很多地方的所見所聞,卻是每上一個(gè)新的項(xiàng)目便有一個(gè)新的公司和一群新的經(jīng)理,在廣大的物業(yè)管理欠發(fā)達(dá)和落后地區(qū),有些經(jīng)理的專業(yè)履歷不足三五年甚至才入行。有“國(guó)字號(hào)”背景的事業(yè)單位也大抵如此。醫(yī)院、大學(xué)、政府服務(wù)部門和公共服務(wù)部門等,特別在那些一落地就能大把花錢的項(xiàng)目上,越來(lái)越慣用的手法是找一家名聲在外的專業(yè)機(jī)構(gòu)冠名顧問(wèn),再走一遍誰(shuí)也無(wú)所謂去相信的招投標(biāo)程序,一個(gè)“做大做強(qiáng)”的新項(xiàng)目和新公司就誕生了。

不能否認(rèn)的事實(shí)是,物業(yè)管理同樣隨時(shí)代發(fā)展而進(jìn)步,尤其是知識(shí)換代、技術(shù)升級(jí)、科技革新所帶來(lái)的整體向好。在那些需要“啃硬骨頭”的老舊住宅小區(qū)、問(wèn)題小區(qū)當(dāng)中,也有不少公司至少在以真正的專業(yè)精神捍衛(wèi)自己的利益和榮譽(yù)。但是同樣不能回避的現(xiàn)實(shí)也顯示出,相較前期而言,行業(yè)改革開放的精神不進(jìn)反退,體制性的障礙越來(lái)越限制行業(yè)的發(fā)展。

就一個(gè)經(jīng)濟(jì)體而言,開放的起點(diǎn)和根本是市場(chǎng)開放,經(jīng)濟(jì)體制改革的程度,首先取決于市場(chǎng)開放的幅度和深度,對(duì)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家都是如此。反之,不管是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家,消極、落后甚至引發(fā)矛盾導(dǎo)致沖突和戰(zhàn)爭(zhēng),也首先是因?yàn)槭袌?chǎng)的狹窄、受阻和自閉封鎖。作為社會(huì)發(fā)展的范例和政策檢驗(yàn)的樣本,大行業(yè)手中的大項(xiàng)目大物業(yè),首先是國(guó)家和全民所有的物業(yè)資產(chǎn),因而更具有職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、環(huán)境價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等多項(xiàng)因素的示范效應(yīng)。而在這些大行業(yè)、大項(xiàng)目、大物業(yè)當(dāng)中,門戶越來(lái)越窄,門檻越來(lái)越低,通道越來(lái)越暗,決策越換越頻,企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)越來(lái)越取決于距離權(quán)力中心和資源中心的遠(yuǎn)近,而不是對(duì)市場(chǎng)的把控和專業(yè)技術(shù)的掌握。

在小項(xiàng)目小物業(yè)當(dāng)中,例如大量中小企業(yè)、沒(méi)有開發(fā)公司或主業(yè)行業(yè)支撐的獨(dú)立企業(yè)和民營(yíng)企業(yè),類似的情況也并非少見,但是它們的企業(yè)行為通常是防御性和被動(dòng)性的,它們是保守體制的受害人而非擁護(hù)人;它們雖然也會(huì)蜷縮著打小算盤,很多時(shí)候卻是因?yàn)轭^頂一個(gè)巨大而無(wú)形的體制天網(wǎng),脫身不能,擺脫無(wú)力,躋身無(wú)門;它們獨(dú)自在門戶越來(lái)越窄機(jī)會(huì)越來(lái)越少的市場(chǎng)中拼殺,還得獨(dú)自承受鉆營(yíng)取巧“擾亂市場(chǎng)”的惡評(píng)。

這一切,與改革開放初期的狀況何等相似!然而,民心與輿論卻又恍如隔世。那是一個(gè)沒(méi)有人想該不該改而只想著要怎么樣改的年代,一個(gè)以“下!睘橛,以改革為榮的年代,也是一個(gè)推崇創(chuàng)新不怕失敗的年代。今天的我們?nèi)绻砀母锛t利不思進(jìn)取,任由市場(chǎng)和技術(shù)主導(dǎo)型的進(jìn)取體制向權(quán)力和資源主導(dǎo)型的保守體制讓渡,勢(shì)必資本霸道,人才委瑣,權(quán)力通吃,市場(chǎng)凋敝的不堪狀況就會(huì)上演。


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