2013年8月2日，長春市物業(yè)管理暨貫徹落實建設文明示范小區(qū)工作大會召開。長春市住房保障和房地產(chǎn)管理局局長劉大平在會上表示，針對目前長春市物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)的一些問題，將全面整頓和規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場。
一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)僅10家
會議上，劉大平透露了一些去年調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題。“雖然物業(yè)企業(yè)存在著掙錢難、事難管、費難收等困難，但因物業(yè)服務質(zhì)量導致的投訴案件，始終居高不下。
尤其是個別物業(yè)企業(yè)為了承接服務項目，對綠化、道路等基礎設施不完善的小區(qū)睜只眼 閉只眼，致使開發(fā)遺留問題成為部分業(yè)主不交費的借口，形成了惡性循環(huán)。甚至部分物業(yè)企業(yè)隨意損害業(yè)主權益。”
據(jù)統(tǒng)計，長春市注冊的物業(yè)企業(yè)高達479家，而杭州市才不到200家。
而且長春市絕大部分物業(yè)企業(yè)為三級或臨時資質(zhì)企業(yè)，具有一級資質(zhì)的大型物業(yè)管理企業(yè)僅有10家，占2.09%。大多物業(yè)企業(yè)市場份額普遍較小，主城區(qū)約三分之一的企業(yè)，僅經(jīng)營管理著1至2個物業(yè)項目，加之入住之初，物業(yè)費定價偏低，服務標準很難提高，導致收費率也低，形成了一個惡性循環(huán)。
有的物業(yè)公司專吃“青春飯”
劉大平還針對當前物業(yè)亂象進行了當面批評。“當前長春市物業(yè)門檻低，什么樣的物業(yè)企業(yè)都能進入長春市場，什么能力的都敢接手物業(yè)，甚至有的物業(yè)公司專吃‘青春飯’，專門接手新樓盤，物業(yè)設施維修管護該投入了，他們卻賺完錢一走了之。這不僅給百姓生活帶來不便，更給物業(yè)管理扔下了一個亂攤子、新包袱。”劉大平說道。
未來將全面整頓和規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，要提高準入門檻，使那些不符合條件的物業(yè)企業(yè)退出長春市場。
物業(yè)退出要預先報告
對于物業(yè)公司的治理，劉大平表示，長春市房地局代政府起草了《長春市人民政府關于進一步加強住宅區(qū)物業(yè)管理工作的指導意見》，目前已通過長春市政府法制局的合法性審查和市政府法律顧問團專家論證，待政府常務會議通過后，頒布實施。
即將出臺的《指導意見》中，明確提出了建立物業(yè)服務退出預先報告制度，即物業(yè)服務企業(yè)退出項目3個月前，將退出的原因、時間及時告知有關各方，以便轄區(qū)行業(yè)主管部門及街道社區(qū)提前介入，防止和避免“棄管”。
棄管物業(yè)要上“黑榜”
加強項目招投標監(jiān)管。除一些不具備條件的“老舊散”小區(qū)外，本著業(yè)主自愿的原則，引導成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會的住宅區(qū)重新選聘物業(yè)服務企業(yè)，在長春市物業(yè)行業(yè)主管部門的招投標平臺通過公開招標方式選聘。
實行物業(yè)服務企業(yè)的日常監(jiān)管制度化。今后凡是違規(guī)、棄管的物業(yè)公司，都要記入企業(yè)信用檔案，建立黑名單，定期向社會公示。
文章來源：中國物業(yè)管理協(xié)會
